面对当前疫情的变化，全国各省市自治区、尤其是武汉市一线的医务人员、病患及家属连日奋战，身心均承受着不容忽视的压力，普通民众也出现恐慌焦虑的情绪。在此背景下，我院思政部心理健康教研室紧急筹备开通了心理支持热线和网络辅导服务，在国家卫健委《关于印发新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则的通知》指导下，结合学院贯彻落实教育厅高职线上教学工作推进视频会议精神，在疫情期间为我院广大师生提供专业的心理支持服务。现对原新型肺炎疫情防控师生心理援助工作预案进行修订。

一、心理援助理念

积极调配本院及心理健康服务资源，针对广大师生提供专业且多样化的心理健康服务及必要的危机干预，以减轻疫情所致的心理伤害。在提供专业服务的同时严格保护受助者的个人隐私，重视避免助人者和受助者可能存在的再次创伤。

二、心理援助安排

1、服务对象：我院师生及受疫情影响的普通民众和康复患者

2、服务形式：

（1）热线电话：

服务内容：提供情绪疏导与心理支持，提供必要的危机干预及其他社会心理健康服务资源转介

服务对象：急需情绪疏导和心理支持的广大师生

服务媒介：0427-2936525；13704276339；13130921088；15042751987；

服务时间：每通热线30分钟左右。2020年2月5日早6点起，热线电话开放时间为每天6时至24时。

（2）网络辅导服务

服务内容：提供情绪疏导与心理支持，筛查并做出必要转介，如转介热线或其他社会心理健康服务资源

适用对象：需要绪疏导和心理支持的广大师生，但更愿意通过网络的方式进行沟通，或者使用网络更方便的。

服务媒介：微信或QQ语音

服务时间：每次30-60分钟，2020年2月5日早9点起，每天9时至24时。

（3）疫情心理健康测试

服务内容：手机端扫码进行疫情心理健康的自查，随时了解自己的心理健康状况。

服务媒介：我院官网，太阳成集团tyc122cc→心理健康教育平台→心理测试。

或直接扫描二维码：

注：此测试由专业心理测评机构壹心理免费提供使用。

适用对象：我院广大师生、受疫情防控措施影响的相关人群、普通大众。

（4）科普宣传

服务内容：疫情期间相关主题的心理科普宣传，如疑病心理，恐惧心理等等。

服务媒介：我院官网，太阳成集团tyc122cc→心理健康教育平台。

适用对象：我院广大师生、受疫情防控措施影响的相关人群、普通大众。

三、心理援助团队

（一）院级核心团队

由我院思政部心理教研室的三名专职心理咨询师组成。均获得国家二级心理咨询师资质，且长期从事一线的师生心理咨询和教学工作。

心理咨询师：冯丽敏 教授 医学心理学硕士 国家二级心理咨询师

心理咨询师：高 玲 讲师 教育心理学硕士 国家二级心理咨询师

心理咨询师：齐 林 讲师 应用心理学硕士 国家二级心理咨询师

（二）分院（系）心理预防团队

为了强化人才培养质量保障，更好服务线上教学，各分院（系）要成立辅导员、兼职心理咨询师、班导师在内的心理预防团队，坚持以学生为中心，群体与个体并重，网络、班团会、个人相结合，加强学生思想政治教育与心理疏导，利用网络、微博、微信、抖音等多种宣传平台，全方位加强学生教育。

四、心理援助平台

我院的心理健康教育网站更新了在新型肺炎疫情防控时期所需要的心理健康保健知识，通过对心理知识的学习能够有效的疏导当下紧张焦虑的心理状态。本网站包括心理科普、心理咨询、心理测试、心理学堂等栏目。同时本网站还会继续更新内容，以便更好的服务于广大的师生、受疫情防控措施影响的相关人群、普通大众。

思政部心理健康教研室

2020年3月11日